Alles, was Sie über unsere Uhren, unseren Prozess und unsere Lieferungen wissen müssen.
Sind Ihre Uhren echte Automatikuhren?
Ja. Jede Horalys Uhr ist mit einem japanischen Automatikwerk NH35A ausgestattet, einem Kaliber, das für seine Zuverlässigkeit und Präzision bekannt ist. Sie zieht sich beim täglichen Tragen selbst auf, ohne Batterie, ohne Eingriff.
Sind Sie mit Seiko verbunden?
Nein. Horalys ist ein unabhängiges Unternehmen. Wir verwenden japanische automatische Bewegungen NH35A, die von der Firma Seiko Instruments hergestellt werden, die auf dem weltweiten Uhrenmarkt erhältlich sind und von vielen Marken weltweit verwendet werden. Horalys ist weder mit Seiko verbunden, noch ist es ein Partner oder wird von Seiko unterstützt.
Wie wasserdicht sind Ihre Uhren?
Alle unsere Uhren sind bis zu 5 ATM (50 Meter) wasserdicht. Sie halten Spritzwasser, Regen und das Schwimmen an der Oberfläche problemlos aus. Wir raten jedoch davon ab, eine Uhr allgemein unter Wasser zu tragen, und jede längere Eintauchung ist nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
Ist das Glas wirklich aus Saphir?
Ja. Alle unsere Uhren sind mit einem beschichteten synthetischen Saphirglas ausgestattet. Es ist derselbe Glastyp, der von großen Uhrenherstellern verwendet wird, kratzfest im Alltag und mit optimaler Klarheit.
Kann ich das Uhrwerk auf der Rückseite der Uhr sehen?
Ja. Jede Horalys Uhr verfügt über einen transparenten Saphirboden, der das funktionierende NH35A Uhrwerk sichtbar macht.
Wie wähle ich mein Armband aus?
Jedes Produkt bietet mehrere Armband-Finishs direkt auf der Produktseite an: Silber, Silber-Gold, Gold, Schwarz, Roségold je nach Kollektion. Wählen Sie einfach die gewünschte Variante aus, bevor Sie in den Warenkorb legen.
Wie werden Ihre Uhren zusammengebaut?
Kann ich einen Katalogfremden Anzug bestellen?
Ja. Alle nicht standardmäßig verfügbaren Kombinationen von Zifferblatt/Armband sind über unsere Seite Maßanfertigung zugänglich. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten die Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung unter contact@horalys.com. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung bereits in Bearbeitung und wir können keine Änderungen mehr garantieren.
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie haben 100 Tage nach Erhalt Zeit, um Ihre Uhr zurückzugeben, wenn sie Ihnen nicht gefällt. Die Uhr muss ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@horalys.com.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Nach der Zusammenstellung (24 bis 72 Arbeitsstunden) wird Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung versendet. Rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen in Frankreich, abhängig von der gewählten Liefermethode.
Liefern Sie auch außerhalb von Frankreich?
Ja. Wir liefern in ganz Europa. Für Anfragen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns unter contact@horalys.com.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen sofort nach dem Versand Ihrer Bestellung zugesendet. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den Link verfolgen, der in dieser E-Mail bereitgestellt wird.
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Versand kostenlos
Zusammenbau innerhalb von 48 Stunden, kostenlose Lieferung in Europa
Garantie 2 Jahre
Jedes abgedeckte Teil, einschließlich Teile und Arbeitszeit
Reaktionsschneller Support
Eine Frage zu Ihrer Bestellung? Antwort innerhalb von 24 Stunden
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